写真販売サービス事業においてASP利用から自社システムへの刷新
──AWS環境による高速アップロード・顔認識・ダウンロード販売を実現し、業務効率を大幅改善、営業力も強化

株式会社STK様では、旅行会社や自治体向けにイベント・スポーツ大会などの写真撮影・販売サービスを提供しています。従来は外部ASPを利用していましたが、利用料の高さ、カスタマイズの制約、写真アップロードに時間を要するなどの課題を抱えていました。2024年7月、同社はAWSパートナーのベンジャミンと協力し、AWS環境上に自社システムを構築。AWSサービスを活用し、大量画像の高速アップロード、顔認識による写真検索、データダウンロード販売、クレジット決済連携を実現しました。業務効率は少なくとも50%改善し、「楽になった」との声が上がっています。営業提案力も向上し、競合他社の先端機能に追いつくことに成功しました。

ビジネスの課題

• 外部ASPの利用料が高く、カスタマイズや機能追加の自由度が低い
• 写真アップロード作業が手作業で、大量の写真を処理するのにかなり時間がかかっていた
• ASP提供元とのコミュニケーションが円滑でなく、要望が実現しにくい環境だった

効果

• AWS環境での自社システム構築により、写真アップロード作業の工数を少なくとも50%削減
• Amazon Rekognitionによる顔認識機能で、エンドユーザーの写真検索体験が向上し、営業提案力が強化された
• データダウンロード販売・クレジット決済機能の追加により、競合他社の先端サービスに追随し、ビジネス拡大の基盤を構築

写真販売事業の拡大と、ASPシステムの限界が顕在化

株式会社STK様は、2009年の創業以来、旅行会社や自治体向けにイベント・スポーツ大会などの写真を撮影・販売する事業を展開しています。子どもだけで参加する旅行ツアーやマラソン大会、幼児教育施設など、「親が同行できない場面でプロカメラマンが撮影した写真を、保護者がオンラインで購入できる」というニーズに応える独自のビジネスモデルを展開しています。

同社代表取締役の伊藤巧也氏は、「子どもの写真は親が必ず欲しいと思うもの。そこに着目して、旅行会社や自治体に正面から営業をかけて開拓してきました」と、事業の原点を語ります。創業から10年以上にわたり写真事業を手掛け、その後マーケティング事業も展開するなど、着実に事業領域を広げてきました。

しかし、事業拡大の一方で、インターネット写真販売におけるシステム面での課題が深刻化していました。同社は長年、外部事業者が提供するASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）型の写真販売システムを利用していましたが、複数の制約に直面していたのです。

伊藤氏は当時の状況をこう振り返ります。「従来のシステムは外部の事業者にお願いしていましたが、コミュニケーションが円滑に取れないことと、ASPのため自由度が効かないという2点が大きな課題でした。我々がお金を払って改善したいと思っても、他の会社にも提供しているサービスなので、ライセンスの問題などもあり、カスタマイズが難しい状況でした」

深刻だったのが、写真アップロード作業の負担です。イベントごとに数千枚単位で撮影された写真を、一枚ずつ手作業でアップロードする必要があり、担当者の作業が長時間に及ぶこともありました。

転機となったのは2023年です。写真事業部に営業担当者を増員したことで、新規クライアントの開拓が加速。「営業すれば仕事は増えていくことがわかりました。一方で作業負担も増大し、このままではスケールできないと感じました」

こうした中、当時募集のあった中小企業・小規模事業者向けの「ものづくり補助金」のテーマが「省力化」と同社のニーズと合致。ASPから脱却し自社システム構築という大きな投資に踏み切る決断をしました。伊藤氏は、「単なるシステムの置き換えではなく、業務効率を根本から改善し、競合他社の先端機能に追いつきたいと考えました」と、システム刷新への強い思いを語ります。

案件マッチングサイトを通じてベンジャミンへ依頼

2023年末から2024年初めにかけて、STK様は案件マッチングサイトを通じて開発会社の選定を開始しました。6社から提案を受け、最終的に2社に絞り込みましたが、当初選定した企業との協業は想定外の展開を迎えます。

「最初選んだ会社は、足しげく通ってくれていました。しかし発注後に担当が変わってしまい、引き継ぎもされていない。補助金の申請も進めていたので、本当に困りました」と伊藤氏は振り返ります。

2024年6月、プロジェクトが暗礁に乗り上げる中、最終選考に残っていたベンジャミンに再度相談することになりました。「もう『助けてください』という気持ちで相談しました」と伊藤氏は語ります。

ベンジャミンを選定した理由について、伊藤氏はこう説明します。「ほかの開発会社と異なり、我々が作りたい写真販売システムをすごく理解してくれていました。コミュニケーション的にも非常に良かったです」。ベンジャミンはAWS環境での構築を提案し、技術力や実績に加え、対話のしやすさが評価され、正式に依頼が決定しました。

AWS環境による高速アップロード・顔認識・ダウンロード販売を実現

2024年7月、プロジェクトが正式にスタートしました。要件定義では、既存のASPシステムや競合サービスを一緒に研究しながら進められました。「私たちのやりたいことを伝えるのが一番難しいと思っていましたが、意外にすぐ理解していただけて、効率的に開発が進みました」と伊藤氏はプロセスを評価します。

システムアーキテクチャは、AWS Fargate/ECSによるコンテナ環境で構築され、Amazon CloudFrontによる高速配信、Aurora MySQLによるデータ管理、AWS WAFによるセキュリティ対策など、AWSの各種サービスを組み合わせた統合的な設計が採用されました。AWS CodePipelineを活用したCI/CD環境により、継続的な機能改善がスムーズに行える体制も整備されています。

新システムでは、4つの主要機能が実現されました。1つが、一括アップロード機能です。従来一枚ずつ手作業で行っていた写真アップロード作業が劇的に効率化されました。2つ目が、Amazon Rekognitionを活用した顔認識機能です。エンドユーザーが写真閲覧時に人物の顔をクリックすると、同じ人物が写っている写真が自動抽出される仕組みを構築。購入者が、数百〜数千枚とたくさんの写真の中から自分の家族や自分の写真を探す手間が大幅に軽減されました。

3つ目はデータダウンロード販売機能です。従来のASPでは容量の制約から提供できなかった高画質データのダウンロード販売が可能になりました。そして4つ目は、クレジット決済連携機能です。購入プロセスがよりスムーズになり、顧客体験の向上を実現しました。

なお、ものづくり補助金も、審査担当者が訪問してシステムを確認し、無事に承認を得ることができました。

業務効率50%改善―ASPサービス化と業界への貢献を視野に

新システムの稼働により、STK様の業務は大きく変化しました。最も顕著な成果は、写真アップロード作業の効率化です。「作業工数は少なくとも半分にはなっています。担当者は『めちゃくちゃ楽』と言っています」と伊藤氏は語ります。まだ新システムに完全に慣れていない段階でこの効果が出ており、今後さらなる効率向上が期待されています。

新機能の追加は、営業面でも大きな武器となりました。「顔認識などの新機能は営業で武器になっています。既存のクライアントさんからも好評です」と伊藤氏は手応えを語ります。業界大手が提供する先端機能に追いつけたことで、提案時の競争力が大幅に向上しました。

開発パートナーであるベンジャミンへの評価について伊藤氏は「前の依頼先は技術ベースで話をされるので、不明な点が多いときもありました。ベンジャミンは営業担当が前面にいてくれて、何かあればすぐ電話できるし相談もできる。本当にありがたいです」と語りました。

特に、専門用語を使わない分かりやすい説明が高く評価されました。「我々はシステムに無知で何も分からないまま依頼しているので、噛み砕いて説明していただけるので助かります」と伊藤氏は続けます。

今後の展望について、伊藤氏は新たな構想を語ります。「今回できたシステムを、個人のカメラマンさんや小さい同業者に対して、ASPのような形で貸し出せるものにできればいいなと思っています。自社システムを持つハードルは高いですので、小さな事業者向けに共同で販売していくのも面白いかなと思っています」自らがASPの制約に苦しんだ経験から、同じ課題を抱える方々を支援したいという思いが生まれています。

システム刷新という大きな挑戦を成功させたSTK様。ベンジャミンとしても、今後の事業拡大と新たな展開を引き続き支援していきます。

お客様の声

「ほかの開発会社と異なり、我々が作りたい写真販売システムをすごく理解してくれていました。コミュニケーション的にも非常に良かったです」

「作業工数は少なくとも半分にはなっています。担当者は『めちゃくちゃ楽』と言っています。新システムにまだ完全に慣れていないので、今後もっと作業効率は上がってくると思います」

「我々の作業も細かくお伝えし、競合のシステムも一緒に研究しました。コミュニケーションが一番難しいと思っていましたが、意外にすぐ理解していただけて、効率的に開発できました」

利用した主なAWSサービス

• Amazon S3
• Amazon CloudFront
• AWS Rekognition
• AWS Fargate
• Amazon Lambda
• AWS ECS
• AWS WAF
• AWS CodePipeline

構成図

お客様概要 / 株式会社STK様

会社HP
https://stk-i.co.jp/

所在地
〒101-0032 東京都千代田区岩本町3-5-14 リベラ岩本町3F

設立
2009年4月

事業内容
– インターネット写真販売事業
– 広告事業
– Web制作・Webマーケティング事業
– イベント関連事業（企画・運営・撮影等）

STK様は「誠意」「謙虚」「情熱」を基本姿勢とし、社内外の関係者とともに、クライアントに寄り添いながら“HAPPY”を目指す企業文化を持っています。2009年の設立以来提供しているインターネット写真販売サービスは、スポーツ大会や旅行ツアー、教育現場などで撮影した写真をオンラインで販売する事業で、全国の旅行会社・自治体・教育機関との取引を拡大しています。